রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

v9996-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v9996 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জানাতে পারেন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

লাইভ চ্যাট v9996 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত তথ্য সংক্রান্ত পদক্ষেপ নেবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — তাহলে আপনার অনুরোধ আলাদাভাবে অগ্রাধিকার পাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিতে পারেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।
তথ্য নিরাপত্তা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু কথার কথা না — এটা আমাদের পরিচালনার অবিচ্ছেদ্য অংশ। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেনের তথ্য আসে সেগুলো আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি বিশদভাবে জানানো হলো।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার মোবাইল আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদানপ্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ধরে রাখতে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আর সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও নিবন্ধিত ফোন বা ই-মেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নিই।
যোগাযোগের দায়িত্বপ্রাপ্ত দল গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের আলাদা দল রয়েছে। তারা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আর প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিয়ে আপনাকে জানায়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের জানান — আমরা ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল সেশনের IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরনও রেকর্ড করা হয়।

না, আমরা আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি ঠেকাতে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তার তালিকা পাঠাব। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

সহায়তা দলের কাছে তথ্য মোছার অনুরোধ পাঠান — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল, যেকোনো মাধ্যমে। OTP বা পরিচয় নথি দিয়ে যাচাই হলে আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখে আর আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্তায় এই রেকর্ড আপনার লেনদেনের ইতিহাস হিসেবে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মোছা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পাতায়ও আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে, যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণটি সহজে চিনতে পারেন।

সেশন শেষ হলে বা লগআউট করলে সেই যন্ত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য থাকে না। তবে আমরা সবসময় পরামর্শ দিই নিজের ফোন ছাড়া অন্য কোনো যন্ত্রে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও শেয়ারিংয়ের বিধান স্থানভেদে ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকার আইনি কাঠামো সম্পর্কে সচেতন থাকুন এবং প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান।

Rocket সহ যেকোনো মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হয়। এর মানে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হয়। এটা আপনার টাকা যেন শুধু আপনিই তুলতে পারেন সেটা নিশ্চিত করতে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

v9996 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ মনোপলি বিগ v9996 লগইন রাগবি বেট